עודכן לאחרונה: 27 בנובמבר 2025

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר למבקרי האתר ולמשתמשים בשירותי גוונים ("המשתמשים") כיצד אנו אוספים, שומרים, מעבדים ומשתמשים במידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (לרבות תיקון מס׳ 13), ולכל דין רלוונטי בישראל, וכן—ככל שחלים—לעקרונות ה־GDPR של האיחוד האירופי.

זהות בקר המידע ופרטי קשר

שם העסק / החברה: גוונים
איש קשר בנושא האתר והפרטיות: עדי מור
טלפון: 058-633-0331
דוא"ל לפניות בנושא פרטיות ומימוש זכויות: gvanimprogram@gmail.com

לכל שאלה, בקשה למימוש זכויות או תלונה—ניתן לפנות באמצעי הקשר שלעיל.

הגדרות

"מידע אישי" – כל מידע על אדם מזוהה או ניתן לזיהוי (ישיר או עקיף), כגון: שם מלא, טלפון, דוא"ל, כתובת מגורים, גיל, פרטי התקשרות, נתוני השתתפות בתהליכים, סדנאות, ליווי אישי, מזהי מכשיר/רשת ופרטים נוספים הנמסרים במסגרת פנייה או הצטרפות לפעילות.

"מידע רגיש" – כהגדרתו בחוק (לרבות מידע רפואי או נפשי). איננו מבקשים מידע רגיש בטפסים הכלליים. אם מידע כזה נמסר מרצון כחלק מתהליך אישי, רגשי או טיפולי – נטפל בו בהתאם לדין, נשמור עליו בסודיות ונפעל לצמצומו או מחיקתו כאשר אינו נדרש.

סוגי המידע שאנו אוספים

1. מידע שנמסר מרצון

בעת השארת פרטים באתר, הרשמה לתהליכים, סדנאות, תוכניות ליווי או יצירת קשר:
שם מלא, טלפון, דוא"ל, תוכן הודעה, פרטים אישיים הנוגעים לתהליך האישי.

2. מידע אוטומטי

נתוני שימוש באתר כגון:
כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני שהייה, מזהי Cookies/פיקסלים – באמצעות שירותים כמו Google Analytics ו־Google Tag Manager.

3. מידע עסקי (B2B)

ככל שנמסר לצורך שיתופי פעולה, סדנאות לארגונים ופעילות קבוצתית.

4. תשלומים

כאשר קיימים קישורי תשלום חיצוניים – עיבוד פרטי האשראי מתבצע אצל ספק הסליקה בלבד.
גוונים אינה שומרת מספרי כרטיס אשראי או CVV.

מטרות העיבוד והבסיס המשפטי

המידע משמש לצרכים הבאים:

• רישום, ניהול ותפעול תהליכים, סדנאות וליווי אישי

• התאמה אישית של תכנים ותהליכים

• יצירת קשר, מענה לפניות ושירות לקוחות

• תפעול, אבטחה ושיפור האתר

• ניתוח סטטיסטי ושיפור חוויית המשתמש

• דיוור שיווקי ועדכונים (בכפוף להסכמה)

• עמידה בהוראות הדין וניהול חשבונאי

הבסיס המשפטי לעיבוד:
הסכמה, קיום חוזה, אינטרס לגיטימי וחובה חוקית – לפי העניין.

שימוש בכלים טכנולוגיים

אנו עשויים לעשות שימוש במערכות ניהול לקוחות (CRM), מערכות דיוור, יומנים דיגיטליים, וכלים טכנולוגיים נוספים לצורך:

• תפעול הפעילות

• ניהול קשר עם משתתפים

• תיאום תהליכים וסדנאות

המידע מעובד אך ורק לצורך מתן השירות.
איננו עושים שימוש במידע לצורך אימון מודלים חיצוניים.

Cookies, תגיות ופיקסלים

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך:

• תפקוד תקין

• סטטיסטיקה ואנליטיקה

• שיווק ורימרקטינג (ככל שמופעל)

ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן.
חסימה עלולה לפגוע בחוויית השימוש.

מסירת מידע לצדדים שלישיים

המידע יימסר רק במידת הצורך ל־

• ספקי אחסון, אבטחה ותחזוקה

• ספקי דיוור

• ספקי סליקה

• רשויות מוסמכות – לפי דרישת חוק

גוונים אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

העברת מידע מחוץ לישראל

ככל שמידע נשמר או מעובד בשרתי חו"ל – ההעברה נעשית בהתאם לדין ובכפוף לאמצעי הגנה מקובלים.

תקופות שימור מידע

• טפסי יצירת קשר – עד 24 חודשים

• דיוור שיווקי – עד בקשת הסרה

• לוגים ואבטחה – עד 18 חודשים

• הנהלת חשבונות – לפי דין

מידע שאינו נדרש עוד – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

אבטחת מידע

ננקטים אמצעים טכניים, מנהליים וארגוניים להגנה על המידע בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת והעסק אינו אחראי לנזק עקיף כתוצאה מפריצות שאינן בשליטתו.

זכויות המשתמש

המשתמש זכאי ל־

• עיון במידע

• תיקון מידע

• מחיקה או הגבלת עיבוד

• התנגדות לעיבוד

• ניידות נתונים (ככל שה־GDPR חל)

פניות:
📧 gvanimprogram@gmail.com
ייתכן שנבקש אימות זהות.

קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא אישור הורה/אפוטרופוס.
מידע שנמסר בניגוד לכך – יימחק.

פנייה לרגולטור

ניתן להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
ככל שה־GDPR חל – ניתן לפנות גם לרשות באיחוד האירופי.

שינויים במדיניות

גוונים רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר.